FAQ
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de comenzar tu viaje
En Gusta Wines queremos que disfrutes la experiencia desde el primer momento. Aquí respondemos las dudas más comunes para que explores, elijas y compres con total confianza.
Si no encuentras la respuesta que buscas, nuestro equipo estará encantado de acompañarte.
Sobre los vinos
Ofrecemos vinos internacionales y mexicanos de regiones poco exploradas, seleccionados por su calidad, historia y autenticidad. Cada botella forma parte de una curaduría pensada para descubrir nuevos sabores y culturas.
Para ambos. Nuestra selección está pensada tanto para quienes inician su exploración como para aficionados con experiencia. Además, incluimos información clara que te ayuda a disfrutar cada vino sin complicaciones.
No seguimos modas. Elegimos vinos que cuentan una historia, representan su región y ofrecen una experiencia distinta a lo que se encuentra en el mercado masivo.
Sobre la compra
Puedes comprar botellas individuales, cajas seleccionadas o kits curados, según tu preferencia.
Sí. Nuestro sitio cuenta con procesos de pago seguros y protegidos para que compres con tranquilidad.
Sí. Contamos con el Club del Explorador, una suscripción mensual que te envía vinos sorpresa acompañados de su historia y ficha educativa.
Únete al club del explorador
Embárcate en un viaje vinícola mensual con vinos sorpresa de regiones poco comunes, cada uno acompañado de su historia, ficha educativa y notas de origen.
Descubrimientos cada mes
Recibe dos botellas únicas y su historia en tu puerta.
Catas y experiencias en vivo
Participa en catas digitales y presenciales guiadas por expertos.
Comunidad de exploradores
Forma parte de un grupo apasionado por descubrir nuevos sabores.
Envíos, entregas y soporte
Preguntas frecuentes
Envíos y entregas
Sí, enviamos a todo el país.
El tiempo de entrega promedio es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
Empacamos cada pedido cuidadosamente para garantizar que las botellas lleguen en óptimas condiciones.
Regalos y experiencias
Definitivamente. Nuestros vinos son ideales para regalo por su presentación, historia y carácter distintivo.
Sí. Organizamos catas digitales y presenciales, así como eventos especiales para nuestra comunidad de exploradores.
Soporte y ayuda
Nuestro equipo de atención está listo para ayudarte. Escríbenos y te acompañaremos en todo el proceso
Puedes hacerlo a través de nuestra sección de Contacto o escribiéndonos directamente a nuestro correo de soporte.
